陆卫星：手机明星 璀璨轨迹

　　手机业，众多经营者争食的“奶酪”。近几年来，靖江大量的手机零售商也如雨后春笋般地迅速增加。竞争的残酷让有的经营者折戟落马，黯然退场，有的维持现状，再难发展。惟有靖江卫星电子有限公司不但生存下来，而且做大做强，由一家不足34平方米的小店发展到如今7家分店、800多平方米营业面积的规模，年轻的卫星电子有限公司总经理陆卫星在靖江手机市场上意气风发、独占鳌头。

　　起步

　　上个世纪九十年代后期，陆卫星的工作单位靖江影剧公司陷入经营困境，不久陆卫星就没了工作。此时，他又生病了，整整治疗调养了三年才完全康复。本来下岗就没有经济来源，这一病更是雪上加霜。下岗，这也许是一个很落入俗套的开头，但是从失业到成功，这一步“如何跨越”才能真正展示一位创业者的人生不平凡的风采！

　　1998年，陆卫星从人生的低谷中振作起来，在骥江路上租了一个三十多平方米的小门面房，开始经营电话机，不算辉煌但也能养家糊口。但他却是个不满足于现状的人，新世纪初，当手机这个小小“魔方”大量走进靖江人的视线，陆卫星敏锐地觉察到这个商机，经过市场考察，他七拼八凑地筹集了些资金，成立卫星电子有限公司。那几年陆卫星到上海和南京的手机一级代理商那里进货，常常是一大早赶头班车去进货，当天再赶末班车回来。中午午饭通常是一盒快餐，以至到现在陆卫星出差还保留着吃快餐的习惯。资金全部投入，让他这个卖手机的老板自己却没有一部手机，后来，他才用上了一部700元的二手松下手机。

　　专注

　　陆卫星被朋友、同行们称为“电子专家”，任何难拆或难修的手机，一到他手，他一看便能知道毛病的所在。能做到这一切，用他自己的话说：“因为专注所以专业。”

　　还是少年时的陆卫星就在电子方面表现出过人的天赋和浓厚的兴趣。开手机店后，凭着对电子业的敏感和痴迷，他很快进入手机的技术领域。面对顾客，他用自己的技术专业知识坦率地分析每一款手机的优点缺点，帮着顾客选择适合自己的手机，也因此赢得了客户的信任。

　　陆卫星对许多高科技电子产品都很精通，于是很多人猜想他的经营范围以后也许会向别的产品转移，陆卫星笑着摇摇头：“做任何行业都要专注，只有亲历亲为，才能把一件事做好。”

　　告捷

　　当时，靖江有很多的人也看中了手机业的前景，竞争渐渐激烈起来，一张考验各路经营者的大考卷也悄悄展开。在同行短时间内都赚得钵满盆溢的时候，陆卫星异常冷静清醒，他坚持自己的原则：不卖水货，更不卖假货。陆卫星认认真真地做着四篇文章：以质量求生存、以价格赢市场、以诚实获信誉、以服务求发展。

　　陆卫星对市场的敏锐就像矫捷的猎鹰，总能最快最精确地捕捉到商机。每当新款手机面市，他能最先觉察并迅速进货，由此占据市场主动权。卫星公司在靖江质量监督局的支持下，率先在手机上加贴质量监督防伪标贴，远离假货，让消费者买得放心。同时，他把利润压低到极限，在争夺市场份额的鏖战中，终于突出了重围，奠定了卫星电子在靖江手机行业的领军地位。

　　未来手机市场的竞争，不仅仅是产品的竞争，更重要的是诚信的竞争、服务的竞争。陆卫星深知：质量是基本保障，“诚信服务”对经营者的分量至关重要。从卫星公司成立的那一天起，他就力求每一位顾客对卫星都能百分之百地满意。他特设了售后“绿色通道”，配备专职人员，设置专门场所，专门为顾客解决售后问题，确保顾客无后顾之忧。

　　消费者是真正的也是最公正的考官，陆卫星笑到了最后，笑得最灿烂：从2001年起卫星有限公司连续三年被泰州市消费者协会评为“销售手机诚信承诺单位”、“泰州市诚信经营单位”，2002年被中国消费者报及中央电视台评为“中国消费品知名品牌暨规范服务企业”，分别被“康佳”“海尔”“夏新”“东信”等手机厂家授为特约维修中心。销售额逐年递增，陆卫星也被评选为“靖江市消费者协会第四届理事会理事”。

　　初战告捷的陆卫星并没有高枕无忧，他要让“卫星”这个品牌不断延伸，在连锁领域上定位发展2000年8月，陆卫星在骥江路188号开设了第一家分店：吉新手机店。之后又连续开设了友谊手机超市、欣欣家电城卫星手机大卖场等五个分公司。前年，“卫星”触角延伸到了泰州，在泰州市区成立了国泰分公司，为摩托罗拉泰州地区唯一的核心合作伙伴。2005年3月被评为“省诚信单位”、“靖江市诚信单位”，5月，在城区又成立了车站路分公司。

　　成功

　　陆卫星说：“要成功创业首先要成功做人。”

　　卫星电子公司的丁副经理对记者讲述了他亲眼见到的一件事：有一天晚上十点钟左右，两位女士急着修手机，她们来到了卫星公司，当时维修部的员工已经下班了，陆卫星顾不上吃晚饭，帮她们一台一台地修理。两个手机都是不慎掉到粪坑里的，陆卫星不顾脏臭，一直忙到凌晨一点多。修好后，两位女士问他要多少钱，当陆卫星说不要钱时，她们又惊讶又感动，因为这两台手机并不是从卫星公司买的。

　　陆卫星说：“要成功必须知客户所需，供客户所求。”他的掌上电脑中，存着每一位客户的资料。只要客户不满意，他就要立即查明原因，然后提供服务，直到客户满意为止。在他的店里，新顾客会变成新朋友，新朋友会变成老朋友。

　　陆卫星说：“要成功必须不断地学习再学习。”每天晚上九点多，陆卫星从店里回到家后，通常都是先来到自己的书房，开始看书。看电子、管理、营销等各方面的书籍，他不断地用学习充实自己。他的心中描绘着卫星更广阔的蓝图：要不断进取，依托连锁经营的优势，让卫星电子健康强大地发展！

　　这就是陆卫星，靖江手机行业中一颗最耀眼的明星，和他的卫星电子公司一样，充满了年轻的勃勃生机，并且稳健地积蓄才能和力量，正在创造着更大的收获！